Ukratko
Digitalizacija nije samo prebacivanje obrazaca na internet. Postupci se moraju pojednostavniti, baze povezati, a odgovornost uprave jasno mjeriti. Digitalne usluge trebaju smanjiti čekanje, troškove i prostor za korupciju.HNS zagovara državu bez papira, načelo „samo jednom” i potpuno digitalne administrativne postupke dostupne preko računala i mobitela. Građani manje čekaju i lakše ostvaruju prava, poduzetnici brže pokreću ulaganja, a rad uprave postaje pregledniji.
HNS zagovara državu bez papira, načelo „samo jednom” i potpuno digitalne administrativne postupke dostupne preko računala i mobitela.
O temi
Digitalizacija nije samo prebacivanje obrazaca na internet. Postupci se moraju pojednostavniti, baze povezati, a odgovornost uprave jasno mjeriti. Digitalne usluge trebaju smanjiti čekanje, troškove i prostor za korupciju.
Cilj nije digitalizirati postojeću birokraciju bez promjene postupaka, nego ukloniti nepotrebne korake i povezati javne evidencije. Načelo samo jednom znači da država od građana i poduzetnika ne smije ponovno tražiti podatke koje već posjeduje, dok rokovi i kvaliteta usluga trebaju postati javno mjerljivi.
Programski smjer obuhvaća ove povezane mjere: digitalizacija svih administrativnih procesa; zakonsko načelo samo jednom; usluge prilagođene mobilnim uređajima; harmonizacija propisa i postupaka; praćenje rokova i kvalitete javnih usluga. Provedba traži jasne nositelje, mjerljive rokove i redovito javno praćenje rezultata kako pojedinačne mjere ne bi ostale izolirane.
Zašto je tema danas važna?
Spori i nepovezani postupci troše vrijeme građana i poduzeća, povećavaju troškove i smanjuju povjerenje u institucije.
Građani manje čekaju i lakše ostvaruju prava, poduzetnici brže pokreću ulaganja, a rad uprave postaje pregledniji. Važnost teme zato se ne mjeri samo kratkoročnim učinkom pojedine mjere, nego njezinim utjecajem na sigurnost, mogućnosti i kvalitetu svakodnevnog života građana.
Koji su glavni problemi i pitanja?
- papirnati i dvostruki postupci
- nepovezane javne evidencije
- ponovno traženje podataka koje država već ima
- različita pravila i praksa između institucija
Što predlažemo?
- digitalizacija svih administrativnih procesa
- zakonsko načelo samo jednom
- usluge prilagođene mobilnim uređajima
- harmonizacija propisa i postupaka
- praćenje rokova i kvalitete javnih usluga
Što se ovime rješava?
Građani manje čekaju i lakše ostvaruju prava, poduzetnici brže pokreću ulaganja, a rad uprave postaje pregledniji.
Što je moguće napraviti u jednom mandatu?
U jednom mandatu moguće je digitalizirati najčešće usluge, povezati prioritetne evidencije i uvesti mjerljive rokove.
Što zahtijeva dugoročan rad?
Potpuna interoperabilnost sustava, razvoj digitalnih vještina i stalna cyber-zaštita zahtijevaju kontinuirano ulaganje.
Što je već pokrenuto?
Program polazi od postojećih digitalnih usluga, ali zahtijeva cjelovit prijelaz na državu bez papira i primjenu načela samo jednom.
